En caso de requerir un cambio por defecto de fábrica es necesario contactarnos via correo electrónico a hello@subtropicalia.com los primeros cinco días hábiles después de recibida la mercancía, por favor enviar una descripción del problema que se tenga con el producto además de alguna fotografía del mismo para poder hacerte llegar una solución.

Para cualquier cambio de talla la prenda deberá conservar las etiquetas originales y no haber sido usado. Tampoco deberá estar manchado, maltratado o dañado. Los gastos de envío generados por este cambio deberán ser cubiertos por el cliente.

En prendas con descuentos, las ventas son finales y no se aceptarán cambios ni devoluciones.

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