Términos del servicio

CAMBIOS Y ACLARACIONES
A la fecha de recepción de tu pedido tienes 5 días hábiles para hacer cualquier cambio o aclaración de tu(s) prenda(s). En caso de solicitar un cambio de producto, la prenda deberá conservar las etiquetas originales y no haber sido usada. No deberá estar manchada, maltratada o dañada. Los gastos de envío generados por este cambio deberán ser cubiertos por el cliente y se hará el cambio una vez que Subtropicalia reciba la prenda a cambiar. En prendas con descuentos, las ventas son finales y no se aceptarán cambios ni devoluciones. En caso de requerir un cambio por defecto, es necesario contactarnos a hello@subtropicalia.com detallando el defecto con fotos y descripción, los gastos en este escenario serán cubiertos por Subtropicalia.

AJUSTES Y REPARACIONES
Cualquier ajuste a la prenda tiene un costo extra y únicamente se pueden hacer arreglos de bastilla a distancia. Para cualquier otra modificación a tu prenda es necesario visitar nuestro taller con previa cita, en donde se te mide y se entrega. Los ajustes que se pueden hacer en nuestro taller son: bastillas, ajustes de cadera, cintura, tirantes, escote, tiro y talle, cambio de talla.

FACTURACIÓN
Los precios ya incluyen IVA. En caso de requerirla, favor de solicitarla a facturas@subtropicalia.com al momento de tu compra. No se generarán facturas fuera del mes en curso.

WHOLESALE
Para conocer los términos y condiciones de compras a mayoreo o cualquier información al respecto, favor de contactarnos a ventas@subtropicalia.com